滕博会官网使用条款与服务信息说明

01价格档位与可报维修城市的说明

1.1机型价格分为 12 个档位，编号自 D01 至 D12，分属入门、主流、专业、旗舰四个层级。您在机型与价格页面看到的即为当前标注价，同一档位的标准版与长续航版价格保持一致。

1.2某个档位的配置组合或随机器型配件发生调整时，我们会同步更新该档位的说明与页面标注。调整前后出现的差异，以下单当日页面显示的档位信息为准备货与结算。

1.3可报维修城市清单每年复核一次，新增城市会在官网同步更新。清单按东北、华北、华东、华中、华南、西部六大区域排列，全国 31 座城市共设 62 个授权服务点；辽宁地区现有沈阳、大连、鞍山、锦州四座城市在列。

1.4您所在的城市暂未列入清单时，仍可通过寄修方式提交报修，寄修件与上门件同样在 48 小时内得到响应。

02报修工单与售后时限

2.1提交报修表单后会生成唯一工单编号，凭编号与预留手机号即可查询处理进度。响应时限从工单提交成功时开始计算，五步流程依次为在线提交、生成工单号、48 小时内响应、寄修或上门取件、检测维修与回寄。

2.2检测完成后我们先出具报价，人为损坏的维修在您确认报价后再动手处理；保修期内的非人为损坏，检测与维修不收取费用。保修年限按机型分 1 年、2 年、3 年三档，入门与主流层级为 1 年，专业层级为 2 年，旗舰层级为 3 年。

2.3维修完成后提供 90 天维修质量保障期。整机退换窗口为自签收之日起 7 天，因质量问题发生的往返运费由品牌承担；超出窗口后的处理方式以检测结论为准。

03页面内容与知识产权

3.1官网上的文字说明、档位编号方块、城市点阵图形、页面版式与配图，版权归滕博会所有。这些内容经整理后对外发布，未经许可不得用于销售、招商或同类产品的宣传材料。

3.2个人学习、技术讨论或课堂教学中引用页面内容时，保留出处并注明来自滕博会官网即可，引用篇幅请以说明问题为限。

3.3媒体、渠道伙伴需要整篇转载、摘编、镜像或以其他方式再发布，请先通过在线表单说明用途与范围，取得书面许可后再使用。转载时不得删改品牌标识、服务时限说明与联系方式。

04查询与信息提交

4.1查看价格档位、城市清单、保修年限与报修流程都不需要注册账号，打开页面就能读到完整内容，手机浏览器同样适配。

4.2提交咨询、报修或培训报名时，表单只收集跟进的必要信息：称呼、可联络的手机号或邮箱、机型与问题描述。这些资料用于本次跟进与后续回访，收集范围与使用方式可查看个人信息说明。

4.3请填写日常可联络的号码与邮箱。信息不完整时，工单会先进入待补充状态，补齐后按提交顺序继续处理，实际等候时间会相应顺延。

05条款更新与版本标记

5.1条款调整后，页面顶部的版本标记与更新月份会一并更换。您对照标记即可判断手上引用的说明是不是当前版本。

5.2更新多集中在服务流程描述、资料使用方式与联系通道的补充。若某项调整涉及您的权益，我们会用更醒目的提示放在对应小节内，而不是只改一行小字。

5.3新版条款自标注月份起适用于此后发生的咨询、报修与培训报名。对变更内容有疑问，可在生效前通过在线表单提出，我们会给出书面答复。