入门层级
1,099 – 1,899
预算优先、单点使用。第一次买，或者给客房、备用位配一台，这个区间够用。保修 1 年。
D01 – D03
2021
2025
品牌档案 · COMPANY
从 2021 年第一批机型，到今天这张服务网
滕博会从 2021 年推出首批机型起，就把机型研发和售后服务放在同一张推进表上。可选价位从一千出头的入门款排到一万五上下的旗舰款，共 12 个价格档位；机器需要维修时，31 座城市能就近报修，其他城市走寄修，工单提交后 48 小时内有人接手。机型怎么分层、服务点怎么布、工程师怎么带出来，这份档案逐年讲清楚。
01
机型与服务，从一开始就一起做
整机结构、接口规格和检测流程是同时定下来的。哪一种故障该换模块、哪一种该整机返修，都有对应的判断路径。您拿到机器之后，配件和上门件用的是同一套规格，换城市、换服务点也不会碰上配不上件的情况。
四类使用场景贯穿了整个机型规划：家庭影音看画质与静音，移动办公看重量与续航，教学演示看接口与投射距离，户外作业看防护与供电。挑机器的时候先说主要在哪用，剩下的对照档位就能定下来。
02
十二个价格档位是怎么分出来的
档位不是按价格随手切开的。四个层级对应四类预算和四类使用强度，同一层级里的差别主要在接口和配置，而不是把一台机器换个名字再卖一次。每一档都提供标准版与长续航版两种配置，价格一致。
主流层级
2,299 – 3,999
家庭影音和移动办公的主力区间，画质、静音与重量之间的平衡点在这里。保修 1 年。
D04 – D07
专业层级
4,699 – 7,299
每天开机六小时以上的人用得上：接口更多、散热余量更大，长时间跑不容易掉状态。保修 2 年。
D08 – D10
旗舰层级
9,999 – 15,999
教学演示厅、户外工程这类高强度场景，防护与供电按最高规格配，整机寿命更长。保修 3 年。
D11 – D12
03
服务网络铺在哪里，谁在接您的工单
31 座可报维修城市按六大区域铺开：华东 8 座、东北 6 座、华北 5 座、华中 4 座、华南 4 座、西部 4 座。这些城市里一共设了 62 个授权服务点，平均每座城市 2 个，日常送修不用跨城跑。
辽宁是布点最密的一带，沈阳、大连、鞍山、锦州四座城市都在清单里。您所在的城市如果暂时还没覆盖，寄修同样接通——寄修件从工单提交成功起算，也是 48 小时内响应。可报修的城市清单每年复核一次，新增的城市会同步进来。
- 华东 8
- 东北 6
- 华北 5
- 华中 4
- 华南 4
- 西部 4
120
服务工程师
38
认证高级工程师
2
每城平均服务点
48
小时响应时限
04
三级认证，和每季度固定的四场课
服务认证分初级、中级、高级三级。级别越高，能独立承接的工单类型越多，跨区域上门的权限也更大。拿到任一级别都不是一劳永逸，每年要完成一次复训才能继续持证上岗——所以同一座城市里，资深工程师和新人处理同一台机器，判断路径是统一的。
培训每季度开 4 场，全年 16 场，面向合作商和用户同时开放。课程固定分三类：机型结构精讲、故障判定实训、服务流程规范。前两类偏动手，第三类讲的是报价确认、备件调拨和进度反馈怎么做才不让人等着猜。
-
初级
机型结构与接口识别，覆盖常见故障的判定路径，能在指导下完成模块更换。
-
中级
独立接单，负责检测报价、备件更换与客户沟通，工单进度由本人反馈。
-
高级
限定时间内完成整机拆装与疑难排查，带教新人，参与跨城市支援与复杂件处理。
4
每季度培训场次
16
全年培训场次
3
课程类别
2,400
合作商学员累计结业人次
05
检测怎么走，备件怎么管
整机出厂前要做通电、接口、散热与连续运行四项检测，检测项和判定阈值在各档位之间保持一致，差别只在测试时长和负载强度。返修的机器走同一套流程，检测结论会随工单一起反馈给您。
保修期内非人为损坏的检测与维修不收取费用；如果是人为损坏，先检测、先报价，您确认之后才动手。维修完成后还有 90 天质量保障期，这段时间里同一处问题复发，直接返修。常用备件在区域仓常备，跨城调拨一般在响应当天就能确定件源。
- ISO 9001 质量管理体系认证
- ISO 14001 环境管理体系认证
- 90 天 维修完成后的质量保障期
- 7 天 签收之日起的退换窗口
06
四年走过哪些节点
-
2021 第一批机型上市
首批机型面向家庭影音与移动办公两类场景落地。整机结构、接口布局与检测标准在这一年定下基准，后续所有型号沿用同一套接口与备件规格。
-
2023 服务网络扩到 20 座城市
可报维修城市增加到 20 座，工程师认证按初级、中级、高级三级运行起来。培训也从零星开课转为固定季度排期，合作商可以提前报计划。
-
2024 12 个价格档位与 31 城服务体系上线
档位从零散型号归并为四个层级、十二个编号，覆盖从入门到旗舰的完整预算带；可报维修城市扩到 31 座，授权服务点增加到 62 个。
-
2025 在线工单与小屏查询补齐
用手机就能提交报修、查处理进度、按价格带和场景挑机型。培训全年排满 16 场，课程类别固定在结构、判定与流程三条线上。